Foto: Logitech
Teknologi.id – Pengguna Mac yang bergantung pada perangkat periferal Logitech baru-baru ini mengawali minggu yang membuat kesal. Mulai hari Senin (5/1/2026), banyak orang menemukan mouse dan keyboard canggih mereka tiba-tiba kehilangan "kecerdasan". Isu ini menyebabkan aplikasi kustomnya untuk bekerja, menyebabkan pengguna kehilangan akses shortcut dan setelan mereka.
Aplikasi Terhenti dan Reset Setelan
Masalah ini terpusat pada dua rangkaian software utama Logitech: Logi Options+ dan G Hub. Banyak pengguna yang melaporkan kalau aplikasinya gagal diluncurkan, sering kali berhenti di layar loading yang terus menerus. Karena kedua aplikasi ini berperan sebagai "otak" perangkat seperti seri MX Master, dampaknya langsung terasa.
Kustomisasi perangkat seperti mapping tombol, shortcut gestur, sampai settingan spesifik aplikasi tiba-tiba lenyap, membuat mouse kembali ke setelan pabrik. Bagi banyak orang, mouse profesional seharga Rp 2 juta-an tiba-tiba turun tahta menjadi perangkat "plug-and-play" biasa dengan setelan pabrik default. Beberapa pengguna bahkan melaporkan kalau Mac miliknya mulai kepanasan (overheat) atau baterainya berkurang dengan cepat akibat proses latar belakang yang bekerja terlalu berat.
Akar Masalah: Kelalaian yang "Tidak Dapat Dibenarkan"
Logitech cepat mengidentifikasi masalahnya: sebuah sertifikat keamanan yang dibiarkan kedaluwarsa pada 6 Januari, 2026. Dalam dunia macOS, protokol kemanan sangat ketat. Jika sebuah aplikasi telah ditandai dengan sertifikat Developer ID yang sudah kedaluwarsa, sistemnya langsung memblokir aplikasi untuk mencegah potensi risiko malware (perangkat berbahaya).
Kepala Pemasaran Global Logitech, Joe Santucci, beralih ke Reddit dan forum-forum pendukung resmi untuk mengakui kesalahannya. Ia menjelaskan sisi teknisnya dan mengatakan:
Santucci tidak menahan-nahan permintaan maafnya, menyebutnya kegagalan besar perusahaannya:
Solusi: Dibutuhkan Tambalan (Patch) Manual
Foto: reddit
Karena sertifikat yang kedaluwarsa ini juga merusak fitur "auto-update" di dalam aplikasi-aplikasinya, Logitech tidak dapat memperbaiki kesalahannya secara otomatis. Pengguna harus melakukan tindakan manual untuk mengembalikan perangkat mereka. Logitech telah merilis tambalan keamanan (security patch) baik untuk Logi Options+ maupun G Hub.
Sebuah peringatan penting dari laman FAQ Logitech: Jangan menghapus instalasi aplikasi dulu. Banyak pengguna yang berusaha memperbaiki masalah dengan menghapus dan memasang kembali software, namun hal ini akan menghapus seluruh setelan dan kustomisasi yang telah disimpan secara permanen. Alih-alih begitu, pengguna cukup menjalankan penginstal patch di atas versi yang sudah dimiliki.
Kompatibilitas dan Versi
Foto: Apple Newsroom.
Patch saat ini tersedia untuk empat versi terbaru dari macOS:
Pengguna yang menggunakan versi macOS yang lebih lama harus menunggu beberapa waktu lagi, dikarenakan Logitech akan menyediakan perbaikan untuk sistem-sistem lama di kemudian waktu.
Sebuah Pengingat dari "Ketergantungan Software"
Insiden ini, yang berjalan hingga 12 jam bagi beberapa orang, merupakan pengingat mengenai perangkat keras yang telah bergantung pada perangkat lunak. Perabot kelas tinggi seperti MX Master 4 sekarang merupakan bagian dari ekosistem besar yang memiliki integrasi AI dan "magic macros (perintah makro yang dapat menyelesaikan tugas dengan mudah)". Saat sebuah sertifikat sederhana kadaluwarsa, alat-alat canggih ini berubah menjadi perangkat overpriced sampai software ini diperbaiki.
Saat ini, jika mouse Logitech Anda berperan layaknya perangkat biasa, kunjungi dan unduh patch manual untuk mengembalikan kustomisasi Anda.
Baca Berita dan Artikel yang lain di .
(yna/sa)
